Por George B. Cunningham
La Corte Suprema dictaminó el 15 de junio que un
empleador que despide a un individuo por ser gay o transgénero viola el Título
VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964. En otras palabras, la discriminación
contra las personas lesbianas, gays, bisexuales y transgénero está ahora
prohibida por la ley federal. .
Como alguien que apoya los derechos LGBT, creo
que es un gran paso adelante, uno que espero obliga a las empresas que continúan
discriminando a cambiar sus formas.
Pero, como lo demuestran las investigaciones
realizadas por mí y por otros, ya había una razón poderosa para hacerlo: los
lugares de trabajo más inclusivos tienden a funcionar mejor que los que no lo
son.
Creando inclusividad
¿Cómo pueden las organizaciones ser más
inclusivas?
Según mi investigación sobre la diversidad en las
organizaciones deportivas, que abarca 20 años, creo que un buen comienzo es
establecer políticas sólidas que aclaren que la discriminación basada en la
orientación sexual siempre es inapropiada.
Esto también significa educación y capacitación
periódicas sobre estas políticas, lo que ayuda a fomentar más interacciones
interpersonales en torno al tema y discusiones desafiantes que obligan a las
personas a enfrentar sus propios prejuicios.
Los líderes también juegan un papel clave, ya que
modelan cómo se ve la inclusión y responsabilizan a las personas por sus
acciones.
Los lugares de trabajo inclusivos también tienden
a inculcar este espíritu en toda la organización, desde su declaración de
misión hasta cómo realiza las evaluaciones de los empleados.
Un camino al éxito.
En un estudio de 2019, un colega y yo examinamos
la inclusión de LGBT en 65 de los departamentos deportivos universitarios más
grandes de los EE. UU. Y lo comparamos con el desempeño de sus equipos en el
gimnasio o en el campo.
Medimos la inclusión observando factores como las
políticas de no discriminación del departamento, la existencia de recursos
centrados en LGBT y un código de conducta de fanáticos que prohíbe
explícitamente el comportamiento homofóbico, transfóbico y sexista. Medimos el
rendimiento con victorias y derrotas del equipo.
Descubrimos que a medida que aumentaba la
inclusión LGBT, también aumentaba el éxito general de los equipos de la
escuela.
Los beneficios fueron especialmente positivos
cuando el estado en el que se encontraba la universidad tenía un alto número de
residentes de minorías sexuales y bajos niveles de sesgo hacia las personas
LGBT.
Igualmente importante fue lo que no encontramos.
Específicamente, la inclusión LGBT no afectó el desempeño cuando el estado no
tenía una gran población gay o cuando el sesgo era alto. Dicho de otra manera,
solo hubo aspectos positivos, y no negativos, asociados con tener un lugar de
trabajo inclusivo.
Estos hallazgos son consistentes con nuestro
trabajo empírico previo relacionado con el deporte, estudios experimentales y
estudios de casos en profundidad.
Inclusión más allá del deporte
Esta conexión entre entornos de trabajo que son
solidarios y acogedores para las personas LGBT y un mejor rendimiento no se
limita a las organizaciones deportivas.
Los investigadores en gestión de recursos
humanos, ética empresarial y psicología organizacional han llegado a
conclusiones similares.
Por ejemplo, en un estudio de miles de empresas,
los investigadores descubrieron que la inclusión LGBT también se correlaciona
con la productividad de los empleados, la rentabilidad y el rendimiento
empresarial. Otra investigación ha demostrado que las compañías reconocidas por
sus esfuerzos inclusivos ven precios de acciones más altos, así como más éxito
en el reclutamiento y retención.
Y, naturalmente, las personas LGBT que trabajan
en lugares de trabajo inclusivos experimentan menos discriminación y prejuicios,
lo que les facilita ser auténticos en el trabajo, lo que ayuda a mejorar el
bienestar psicológico.
Entonces, aunque la Corte Suprema ha prohibido
definitivamente y con firmeza la discriminación LBGT, las empresas que ya han
adoptado lugares de trabajo más inclusivos han estado cosechando los beneficios
durante mucho tiempo.
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